Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: [dátum]-tól

1. Az adatkezelő

Név: [Teljes név] egyéni vállalkozó
Székhely: [székhely címe]
E-mail: gipszjakap.pszi@gmail.com
Nyilvántartási szám: [nyilvántartási szám]
Adószám: [adószám]

A szolgáltatások 18 év feletti személyeknek szólnak.

2. Jogszabályi háttér

• az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (általános adatvédelmi rendelet, GDPR)
• az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.)
• az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény
• a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény

3. Milyen adatokat, milyen célból kezelek?

3.1. Kapcsolatfelvétel e-mailben és telefonon

Kezelt adatok: név, e-mail cím, telefonszám (ha megadják), az üzenet tartalma.

Különleges adat: a kapcsolatfelvétel során a jelentkező leírhatja, milyen nehézséggel keres meg. Ez a lelki egészségre vonatkozó, úgynevezett különleges személyes adat lehet.

Cél: a megkeresés megválaszolása, a rövid telefonos beszélgetés egyeztetése, annak felmérése, hogy a nehézség a szakmai kompetenciám körébe tartozik-⁠e, valamint a közös munka előkészítése.

Jogalap: az érintett hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) a) pont], illetve a szerződés megkötését megelőző lépések [GDPR 6. cikk (1) b) pont]. A különleges adatok esetében az érintett kifejezett hozzájárulása [GDPR 9. cikk (2) a) pont], amelyet a honlapon található tájékoztatás alapján az e-mail elküldésével ad meg. A kapcsolatfelvételhez elég röviden leírni, miben kér segítséget, részletes egészségügyi információt nem szükséges megadni.

[Kapcsolati űrlap: a kezelt adatok (név, e-mail, telefon, személyes/online, üzenet), a hozzájárulás a jelölőnégyzet bepipálásával, és hogy mi továbbítja az üzenetet – az űrlap bekötése után kiegészítendő.]

Megőrzési idő: ha nem jön létre közös munka, a levelezést a megkereséstől számított 6 hónapig őrzöm meg, utána törlöm. Ha a közös munka létrejön, az adatokra a kliensekkel kötött szerződéshez kapcsolódó külön tájékoztató vonatkozik.

3.2. Online konzultáció

Kezelt adatok: név, e-mail cím, a videóhíváshoz szükséges technikai adatok.

Cél: az online konzultáció lebonyolítása a Google Meet felületén. A konzultációkról hang- vagy videófelvétel nem készül.

Jogalap: szerződés teljesítése [GDPR 6. cikk (1) b) pont].

3.3. Számlázás

Kezelt adatok: név, számlázási cím, a számla adatai.

Cél: a számla kiállítása és a jogszabályban előírt megőrzése.

Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése [GDPR 6. cikk (1) c) pont].

Megőrzési idő: a számviteli törvény alapján 8 év.

3.4. Sütik és látogatottságmérés

A honlap [Google Analytics vagy Google Ads] segítségével méri, hogyan használják a látogatók az oldalt, és mennyire hatékonyak a hirdetések. Ezek a sütik csak a látogató hozzájárulásával kerülnek alkalmazásra, amelyet az oldalra érkezéskor megjelenő sávban adhat meg vagy tagadhat meg, és bármikor visszavonhat. A hirdetésmérésre vonatkozó hozzájárulás a sávban külön is megadható vagy megtagadható. A Google a hirdetési szolgáltatásai kapcsán az adatokat részben saját céljaira is kezeli, erről a Google saját adatvédelmi tájékoztatója ad bővebb információt.

[Javasolt kiegészítés, jogász nézze át:] A „Gyakorlati információk” résznél a Google Térkép csak akkor töltődik be, ha a látogató a „Térkép megnyitása” gombra kattint. Ekkor a Google szervereihez kapcsolódik a böngésző, és a Google sütiket helyezhet el. A gomb megnyomása előtt a honlap nem továbbít adatot a Google-nak.

Jogalap: az érintett hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) a) pont].

Megőrzési idő: az egyes sütik élettartama szerint, [részletek a süti-beállítások alapján].

3.5. Általános tudnivalók

• Az adatok forrása: minden adatot közvetlenül az érintettől kapok.
• Önkéntesség: az adatok megadása önkéntes, de nélkülük nem tudok válaszolni a megkeresésre, illetve időpontot egyeztetni.
• Automatizált döntéshozatal: automatizált döntéshozatal és profilalkotás nem történik.

4. Kik férhetnek hozzá az adatokhoz? (adatfeldolgozók és címzettek)

• Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország): e-mail, online konzultáció (Google Meet), látogatottságmérés és hirdetésmérés. Ingyenes Google-fiókot (Gmail, Google Meet) használok, ezért ezeknél a szolgáltatásoknál a Google a saját adatvédelmi feltételei szerint, önálló adatkezelőként kezeli az adatokat. A Google az adatokat az Európai Unión kívül, az Amerikai Egyesült Államokban is tárolhatja; az adattovábbítás az EU–USA adatvédelmi keretrendszer alapján történik.
• Számlázz.hu üzemeltetője: KBOSS.hu Kft. (1031 Budapest, Záhony utca 7.): számlák kiállítása és tárolása.
• Tárhelyszolgáltató: [név, székhely, e-mail]: a honlap működtetése.

A személyes adatokat más harmadik félnek nem adom át, kivéve, ha erre jogszabály kötelez.

5. Adatbiztonság

Az adatokat jelszóval védett fiókokban tárolom, és megteszem a szükséges intézkedéseket, hogy illetéktelenek ne férhessenek hozzájuk.

6. Milyen jogai vannak az érintettnek?

• Hozzáférés: tájékoztatást kérhet arról, milyen adatait kezelem.
• Helyesbítés: kérheti a pontatlan adatok javítását.
• Törlés: kérheti az adatai törlését, ha azok kezelésére már nincs szükség, vagy visszavonja a hozzájárulását (kivéve, ha jogszabály a megőrzést előírja, például a számlák esetében).
• Korlátozás: kérheti az adatkezelés korlátozását.
• Adathordozhatóság: kérheti, hogy az általa megadott adatokat géppel olvasható formában megkapja.
• Tiltakozás: tiltakozhat az adatkezelés ellen.
• A hozzájárulás visszavonása: a hozzájárulását bármikor visszavonhatja, ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

A kérelmeket a gipszjakap.pszi@gmail.com címre lehet küldeni, és legfeljebb egy hónapon belül válaszolok rájuk.

7. Jogorvoslat

Ha az érintett úgy érzi, hogy az adatai kezelése sérti a jogait, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál:

NAIH
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 (1) 391-1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: www.naih.hu

Emellett bírósághoz is fordulhat, a pert a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindíthatja.